Términos de servicio de Cellution

Versión beta — este texto puede actualizarse antes del lanzamiento

Última actualización: 2026-10-14

1. Quiénes somos y qué es Cellution

Cellution es un juego de colección de héroes basados en microorganismos y células, con combates automáticos por equipos. Lo publica Diego Henderson (persona física, Argentina) (en adelante, «nosotros»), con domicilio en Córdoba (CP 5000), Argentina, y datos de contacto al final de este documento.

Cellution se juega en el móvil con conexión a internet. Algunas partes funcionan sin conexión (por ejemplo, la campaña, con las reglas de la sección 5). Otras requieren conexión (compras, invocaciones, anuncios recompensados, Arena, gremios y la sincronización de tu cuenta).

En el lanzamiento, el juego se distribuye por Google Play (Android). Una versión para iPhone (App Store) se evaluará más adelante; estos términos se aplicarían también a esa versión, con las condiciones adicionales de la tienda correspondiente.

2. Requisitos para jugar: edad

Debes tener 18 años o más para usar Cellution. Al empezar, el juego te pide confirmar que tienes 18 años o más. Si no lo confirmas, no puedes jugar.

• Esa confirmación es una declaración tuya. Por ahora no verificamos tu edad con documentos ni con otros medios.
• Si descubrimos que una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, podemos cerrarla y borrar sus datos según la Política de privacidad.
• Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor usa el juego, escríbenos a idovoco@gmail.com.

3. Tu cuenta

3.1 Acceso como invitado. Al empezar, el juego crea una cuenta de invitado vinculada a un identificador que genera la propia app en tu dispositivo. No necesitas correo ni contraseña para jugar.

• Si desinstalas el juego o cambias de dispositivo sin vincular una cuenta de Google, puedes perder el acceso a tu progreso. Te recomendamos vincular tu cuenta.

3.2 Vincular una cuenta de Google (opcional). Puedes vincular tu cuenta de Google para recuperar tu progreso en otro dispositivo. Usamos Google solo para comprobar tu identidad. No guardamos tu contraseña de Google.

• Si la cuenta de Google que eliges ya pertenece a otra cuenta de Cellution, te mostraremos ambas y tú eliges cuál conservar. Las dos cuentas no se fusionan. La cuenta no elegida se mantiene tal como está, hasta que decidas otra cosa.

3.3 Tu responsabilidad. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta. No puedes vender, ceder ni compartir tu cuenta, ni dejar que otra persona la use en tu nombre.

3.4 ID de soporte. Tu cuenta tiene un identificador de soporte visible en Ajustes → Cuenta. Indícalo cuando nos escribas para que podamos encontrar tu cuenta sin pedirte más datos.

4. Nombre visible y contenido que escribes

4.1 Nombre visible. Eliges tu nombre visible al empezar. No se asigna automáticamente. Debe tener entre 3 y 16 caracteres (letras, números, espacio, punto, guion y guion bajo). El servidor y el juego aplican las mismas reglas (se admiten acentos) y un filtro de palabras ofensivas.

• No uses tu nombre real, teléfono, correo, dirección ni datos de otras personas en tu nombre visible. Lo verán otros jugadores.
• No uses nombres que insulten, amenacen, discriminen, suplanten a otra persona o a una marca, o que incumplan la ley.
• Podemos pedirte que cambies un nombre que incumpla estas reglas, o cambiarlo nosotros de forma temporal, con aviso.

4.2 Nombres y anuncios de gremio. Los nombres y anuncios de gremio son texto libre que escribe quien crea o gestiona el gremio. Se filtran con una lista de palabras no permitidas. El filtro no es perfecto: si un nombre o anuncio incumple estas reglas, podemos quitarlo.

4.3 Mensajes en el gremio. En el lanzamiento, el chat del gremio solo permite mensajes predefinidos que elige el juego. No hay chat libre. Si en el futuro añadimos chat libre, lo anunciaremos antes y tendrá moderación y reporte.

4.4 Licencia sobre el contenido que escribes. Al escribir un nombre o un anuncio de gremio nos das una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para mostrarlo dentro del juego mientras exista. Puedes retirar tu contenido en cualquier momento borrando o cambiando el nombre o anuncio, y lo quitaremos del juego.

5. Juego online y juego sin conexión

5.1 El servidor manda. Los premios, las recompensas, la economía, las clasificaciones de Arena y los resultados de los combates online se calculan y se confirman en nuestro servidor. Tu dispositivo muestra el resultado, pero no decide el premio.

5.2 Campaña sin conexión. Puedes jugar la campaña sin conexión. En ese modo:

• Algunas recompensas se aplican en el dispositivo al momento (completar una etapa, estrellas, XP de cuenta y de héroe). Están limitadas por un presupuesto que nuestro servidor fija cuando te conectas.
• Otras recompensas (Cristales, piezas de equipo, fragmentos de héroe y materiales raros) quedan en cola hasta que el servidor las valida al sincronizar.
• Si un resultado en cola no cabe en el presupuesto de energía que el servidor emitió, el servidor lo rechaza.
• El modo sin conexión no da premios de Arena, gremio ni compras.

5.3 Errores técnicos. Si hay un error técnico en tu cuenta (por ejemplo, un premio duplicado o un fallo de sincronización), podemos corregir tu saldo o tu progreso. Lo haremos dejando registro del cambio. No corregimos un saldo para quitarte algo que hayas obtenido de forma legítima sin avisarte antes.

5.4 Interrupciones. Puede haber cortes de servicio por mantenimiento o por causas fuera de nuestro control. Te avisaremos con antelación cuando sea posible.

6. Monedas del juego (virtuales)

Cellution tiene monedas y recursos del juego, como Cristales, Créditos, Materiales, Datos, Energía (ATP), Suero celular, fragmentos de héroe, fichas de raid y puntos de arena.

• Ninguna moneda o recurso del juego tiene valor de dinero. No se pueden cambiar por dinero, por cuentas de otros juegos ni por bienes fuera de Cellution, ni transferir entre cuentas.
• Cristales. Son la moneda de pago del juego. Los Cristales que compras y los que ganas compran el mismo catálogo. Registramos de dónde viene cada saldo para poder atender reembolsos y consultas de soporte. Los Cristales no vencen al terminar una temporada.
• Créditos, Materiales, Datos, Energía y demás recursos se obtienen jugando, con eventos, con misiones o con regalos del juego. No se venden con dinero real. La energía puede recuperarse también con un anuncio recompensado (sección 11).
• Podemos cambiar el ritmo de obtención de los recursos, los precios en el juego y el contenido, para equilibrar el juego. Si un cambio reduce de forma importante lo que ya tienes, lo anunciaremos con antelación.

7. Compras con dinero real

7.1 Dónde se compra. Las compras con dinero real se hacen solo a través de Google Play (Android). El importe, la moneda, los impuestos y el método de pago los gestiona Google Play. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta ni de tu forma de pago.

7.2 Qué puedes comprar. Según la versión vigente del juego, puedes comprar:

• Paquetes de Cristales. Las cantidades y precios aparecen en la tienda del juego y en Google Play. La primera compra de cada paquete da una cantidad extra una sola vez por cuenta. Las compras siguientes dan la cantidad base más el bonus del paquete.
• Piezas de equipo. Algunas piezas de equipo se venden por Cristales en la tienda común. Una pieza violeta cuesta 100 Cristales y se puede comprar una por cuenta y semana. Las piezas de equipo tienen estadísticas (vida, ataque, defensa, etc.) que afectan a los combates. Las piezas rojas no se venden: solo se obtienen fundiendo dos piezas violetas del mismo tipo.
• Pase de temporada de 28 días. Tiene una ruta gratuita y una ruta premium. El precio de la ruta premium aparece en la tienda. Ver sección 9.
• Desbloqueo del replay x4. Una compra única que activa la repetición a velocidad x4 en la campaña.
• Cosméticos. Aspectos, marcos, insignias y efectos. Se compran directamente en la tienda, con precio fijo. Los cosméticos son solo estéticos: no dan ninguna ventaja en combate ni en economía.

7.3 Lo que no vendemos. No vendemos con dinero real Créditos, Materiales, Datos, Energía, Suero ni fragmentos de héroe, y no vendemos progreso de campaña. Las piezas de equipo, los Cristales, el pase, el replay x4 y los cosméticos son los únicos productos de pago previstos.

7.4 Primera compra. La cantidad extra de primera compra de un paquete se da una vez por cuenta y por paquete. Un reembolso no borra la marca de primera compra.

7.5 Restaurar compras. Si una compra no aparece en tu cuenta, usa la función «reintentar» del juego. El servidor comprueba la compra con Google Play y la acredita una sola vez.

8. Invocación celular (sorteo con Cristales)

La Invocación celular es un sorteo: pagas con Cristales y recibes un resultado al azar. Es un mecanismo de azar. Antes de invocar, el juego te muestra las probabilidades.

8.1 Coste. Una invocación cuesta 100 Cristales. Diez invocaciones cuestan 900 Cristales.

8.2 Probabilidades por rareza. Son las de la versión vigente; el juego muestra siempre las cifras actuales:

Dentro de cada rareza, algunos personajes tienen más peso que otros. El juego muestra la probabilidad individual de cada personaje antes de invocar.

8.3 Garantía. Si pasan 90 invocaciones sin que salga un Legendario, la invocación número 90 es un Legendario. El contador es por sorteo y se reinicia al obtener un Legendario.

8.4 Personajes repetidos. Si sale un personaje que ya tienes, se convierte en 30 fragmentos de ese mismo personaje, sea cual sea su rareza. Con fragmentos puedes reclutar o mejorar el personaje.

8.5 Historial. El juego guarda tus últimas 200 invocaciones confirmadas con su resultado, para que puedas consultarlas.

8.6 Lo que obtienes. Los personajes que salen en la Invocación también se pueden conseguir por la campaña, eventos y tiendas de colección, según el diseño vigente. Ningún personaje es exclusivo de la Invocación.

8.7 Sin valor de dinero. Los resultados de la Invocación son objetos virtuales sin valor de dinero. No se cambian por dinero ni por otros bienes.

8.8 Reintentos. Si una invocación falla por conexión, no se cobra ni se repite el resultado. Si reintentas la misma invocación, el servidor no la cobra dos veces.

9. Pase de temporada

• Duración: 28 días. Al terminar, la temporada se cierra. El pase es un producto de un solo uso, sin renovación automática.
• Avance: subes un nivel por cada día de la temporada en que juegas (una misión diaria o iniciar sesión).
• Rutas: la ruta gratuita incluye fragmentos de un héroe del mes, Cristales, Créditos y recursos de la economía dentro de un presupuesto publicado. La ruta premium añade más fragmentos, Créditos, Cristales y prendas de equipo que la ruta gratuita.
• Premios: los premios que ya ganas se pueden reclamar al terminar la temporada.
• Compra: la ruta premium se puede comprar hasta el día 21 de la temporada. Después se ofrece solo el paquete visual, al mismo precio, sin exigir progreso.
• Aspecto de temporada: los cosméticos de temporada se incluyen en el archivo de cosméticos tras 90 días. Lo indicamos desde el inicio.

10. Reembolsos y desistimiento

10.1 Reembolsos según la tienda. Los reembolsos de compras de Google Play los gestiona Google según su política. Dentro de las primeras 48 horas, Google puede aceptar un reembolso según los detalles de la compra. Después, la solicitud se dirige a nosotros, que la resolvemos según nuestra política y la ley aplicable.

10.2 Derechos que no se pueden renunciar. Estos términos no quitan los derechos que te reconoce la ley de tu país, incluidos los de desistimiento o devolución por contenido digital. Cuando la ley lo permita, los respetaremos.

10.3 Qué pasa con los Cristales si hay reembolso. Si Google o nosotros reembolsamos una compra:

• Los Cristales comprados que no hayas gastado se retiran de tu saldo.
• Si ya los gastaste (por ejemplo, en invocaciones), aplicamos una regla de revocación uniforme, igual para todos los jugadores, y te avisaremos de la medida.
• No retiramos tu progreso gratuito de forma automática por un reembolso. Cualquier revisión se hace caso por caso, con aviso.

10.4 Lo que no ofrecemos. No decimos que los Cristales o las invocaciones «nunca son reembolsables». Cualquier rechazo de una solicitud de reembolso se explicará por escrito.

11. Anuncios recompensados

• Puedes ver un anuncio recompensado para recuperar 40 de Energía, a cambio de no tener que esperar. Es opcional. No hay otros formatos de anuncio.
• El anuncio lo muestra Google AdMob, que puede tratar datos de tu dispositivo según su propia política. Donde la ley lo exige, pedimos tu consentimiento mediante Google UMP. Lo explicamos en la Política de privacidad.
• Necesitas conexión para ver un anuncio recompensado.
• La recompensa se da una sola vez por anuncio.

12. Gremios, Arena y raid

• Gremios. Puedes crear un gremio (con Créditos del juego) o unirte a uno. Un gremio tiene líder, oficiales y miembros. Cada rol tiene permisos. Hay un tiempo de espera de 24 horas para entrar a otro gremio después de salir.
• Arena. Enfrentas tu formación guardada contra formaciones de otros jugadores. El resultado se calcula en el servidor, y los combates pueden quedar guardados como repetición durante 7 días. Otros jugadores pueden ver tu formación defensiva y tu nombre visible.
• Raid de gremio. Los miembros atacan a un jefe común con una barra de vida compartida. Las contribuciones se registran por jugador y pueden ser visibles para los miembros del gremio.
• Préstamo de héroes. Puedes prestar un héroe a un aliado de tu gremio. No pagas por el préstamo.
• Sin dinero real en gremios. Las monedas de gremio no se compran con dinero real.

13. Conducta permitida

Está prohibido, entre otras cosas:

• Usar trampas, bots, scripts, automatizaciones o herramientas de terceros para jugar o para obtener ventajas.
• Manipular el cliente, enviar peticiones falsas al servidor, o explotar errores del juego. Si encuentras un error, avísanos.
• Crear varias cuentas para obtener ventajas.
• Compartir, vender, comprar o intercambiar cuentas, Cristales u otros bienes del juego fuera del juego.
• Acosar, amenazar o discriminar a otros jugadores; usar nombres o anuncios de gremio ofensivos.
• Suplantar a otra persona, a un equipo de Cellution o a una marca.

Sanciones. Si incumples estas reglas, podemos aplicar, según la gravedad: un aviso, una limitación de funciones, una suspensión temporal o el cierre de la cuenta. Podemos anular recompensas obtenidas con trampas.

Apelar. Puedes apelar una sanción desde el juego, o escribiendo a idovoco@gmail.com con tu ID de soporte. Una persona del equipo revisa la apelación en un plazo razonable.

14. Propiedad intelectual

Cellution, sus personajes, su arte, su música, sus textos y su código son propiedad de Diego Henderson o de sus licenciantes. Algunos recursos de terceros se usan con licencia.

Te concedemos una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el juego para tu uso personal y no comercial. No te damos ningún derecho sobre el juego ni sobre los cosméticos, que son licencias de uso dentro del juego.

15. Disponibilidad, cambios del juego y cierre

• Servicio «tal cual». El juego se ofrece tal como esté disponible, sin perjuicio de los derechos que la ley de tu país te reconozca.
• Actualizaciones. Puedes necesitar actualizar la app para seguir jugando. Si una versión deja de ser compatible con el servidor, te pediremos actualizar.
• Cambios del juego. Podemos cambiar el contenido, el equilibrio, las tiendas y las funciones. Avisaremos de los cambios importantes con antelación.
• Cierre de modos o del juego. Si cerramos un modo o el juego, lo anunciaremos con antelación razonable y explicaremos cómo se tratan las compras y los Cristales que queden.

16. Eliminar tu cuenta

16.1 Cómo pedirlo. Puedes pedir la eliminación de tu cuenta desde el juego (Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta; pide escribir ELIMINAR para confirmar y permite cancelar durante los 7 días), o siguiendo las instrucciones de esta página si ya no tienes la app.

16.2 Periodo de gracia de 7 días. Al pedir la eliminación, tu cuenta queda en espera durante 7 días. Durante ese plazo puedes cancelar la eliminación desde el juego. Una segunda solicitud no alarga el plazo.

16.3 Qué pasa después. Al terminar el plazo, la eliminación es irreversible. Se borran tu progreso, tus héroes, tus monedas, tu formación, tu historial de Arena y tu pertenencia a gremios. Tus mensajes de chat de gremio se mantienen, pero tu nombre se sustituye por «deleted». Lo que se conserva por obligación legal o por seguridad, y durante cuánto tiempo, está en la Política de privacidad.

16.4 Compras. La eliminación de la cuenta no reembolsa las compras. Si quieres pedir un reembolso, sigue la sección 10 antes de pedir la eliminación.

17. Derechos del consumidor

Nada en estos términos limita los derechos imperativos de protección del consumidor que te reconozca la ley de tu país de residencia.

18. Cambios en estos términos y versiones

• Podemos cambiar estos términos. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de «última actualización» y, si el cambio es importante, te lo comunicaremos en el juego.
• Cada versión tiene una etiqueta de versión. La etiqueta que aceptaste queda guardada en tu cuenta junto con la fecha de aceptación.

19. Contacto

• Soporte y consultas sobre estos términos: idovoco@gmail.com.
• Titular: Diego Henderson (persona física), Córdoba (CP 5000), Argentina.
• Privacidad: idovoco@gmail.com. Véase la Política de privacidad.